AVISO DE PRIVACIDAD
Plaza Mocambo S.S. Juan Pablo II S/N, Local 3 y 4 de la Zona C, Municipio de la Boca del Río Veracruz, C.P. 94294. Teléfono: 22 9962 2200.

Calle Fundadores #304, Lt. 04, Manzana 9, Col. Santa Julia, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42080. Teléfono: (01) 80 0070 0009.

Para qué fines utilizamos y recabamos sus datos personales.
Para el Grupo Empresarial el tratamiento de sus datos personales es de suma importancia. De esta manera se reitera nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

Como cliente, empleado y proveedor de alguna de las empresas del Grupo Empresarial usted debe estar seguro de que sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información es nuestra prioridad, por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad.

En virtud de lo anterior, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se les dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados, transmitidos y/o transferidos por las empresas del Grupo Empresarial, lo anterior, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y Lineamientos.

El Responsable del tratamiento de sus datos personales será cada una de las empresas integrantes del Grupo Empresarial, que los recaba con la finalidad de proveer los servicios requeridos por usted, así como informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente o usuario; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio, realizar estudios internos sobre el porcentaje de usuarios interesados en el servicio, para atender una posible prestación de servicios por su parte o bien, dentro de la prestación de un servicio, o bien, la contratación laboral y en general durante el desarrollo de la relación contractual respectiva de conformidad con las disposiciones aplicables y los estatutos sociales de cada una de las empresas integrantes del Grupo Empresarial.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad el Grupo Empresarial señala como su domicilio el ubicado en Av. Mariano Escobedo 555, Planta Baja, Colonia Bosque de Chapultepec 1ra Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11580.

Las empresas del Grupo Empresarial recaban, utilizan, almacenan, transmiten o transfieren los datos personales proporcionados por Usted y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que, en su caso, se celebre con Usted y en la medida en que la Ley lo permite, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación:

Dar cumplimiento a la legislación aplicable a las empresas integrantes del Grupo Empresarial para la identificación, operación, y administración, así como a cualquier requerimiento de las autoridades competentes.

Cumplir con lo establecido en el contrato celebrado entre el titular y las empresas integrantes del Grupo Empresarial con quien se contrate.

Negociar las cuentas del titular con los acreedores de cada uno de los adeudos proporcionados por el titular y estipulados en el contrato que se celebre con RTD, empresa integrante del Grupo Empresarial.

Realizar las liquidaciones de las deudas una vez cumplido el proceso de liquidación del titular con RTD, empresa integrante del Grupo Empresarial.

Dar cumplimiento de los servicios contables y fiscales que el titular contrate con las empresas integrantes del Grupo Empresarial.

Entregar de forma completa el servicio que usted está solicitando y de igual forma, obtener la información que nos permitirá brindarle dicho servicio de forma completa.

Analizar los riesgos y alternativas para, en su caso, celebrar contrato entre el titular y las empresas integrantes del Grupo Empresarial.

Dar cumplimiento a los contratos laborales y en general para el desarrollo de las personas que trabajen directa o indirectamente para las empresas integrantes del Grupo Empresarial.

Para la transmisión de los datos proporcionados por el titular a sociedades integrantes del Grupo Empresarial, así como a terceros no pertenecientes al Grupo Empresarial.

Desarrollar y comercializar los productos y servicios del Grupo Empresarial y hacer de su conocimiento o invitarle a participar de nuestras actividades no lucrativas, proyectos educativos, sociales y culturales.

Para aspectos estadísticos, de mercadeo, publicitarios y comerciales.

Para todos los visitantes al domicilio del Grupo Empresarial, todos los datos que le sean solicitados y las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones del Grupo Empresarial.

¿Qué datos personales obtenemos?
El Grupo Empresarial recabará datos personales necesarios para atender su solicitud en relación con los servicios prestados por el Grupo Empresarial, para formalizar su contratación y para el desarrollo de la relación contractual o laboral, con objeto de tratar los datos personales de manera legal conforme lo estipula la Ley, su Reglamento y Lineamientos.

Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:

Datos de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas).

Datos de contacto.

Datos financieros.

Datos laborales.

El Grupo Empresarial podrá realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados.

En caso de no contar con esta información no podremos continuar con el trámite de contratación del servicio que el titular desea adquirir y posteriormente, con el cumplimiento de las obligaciones contractuales que las partes convengan.

Datos financieros que se tratan.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, podrán ser recabados y tratados datos financieros, como aquéllos que refieren a números de cuentas bancarias, estados de cuenta bancarios y de créditos en tiendas departamentales o de servicios, saldos de cuentas y créditos bancarios, saldos de créditos en tiendas departamentales o de servicios, datos sobre salarios y otros ingresos percibidos y consultas de reportes en las Sociedades de Información Crediticia.

Los datos que se recaben serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con lo que establece los artículos 8 y 10 de la Ley, para el caso en el que no exista, aún, una relación jurídica entre el titular y la empresa respectiva integrante del Grupo Empresarial, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento, obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus datos personales financieros o patrimoniales, mismo que se dará en todo caso, mediante la aceptación que hará del Aviso de Privacidad y su contenido, una vez leído y conocido éste, por medio de su aceptación en la parte conducente de la página electrónica en la red mundial denominada “Internet” de la empresa integrante del Grupo Empresarial, aceptación que quedará almacenada como evidencia del consentimiento otorgado.

¿Cómo puede eliminar el uso o divulgación de sus datos personales?
Si usted no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos para las finalidades antes señaladas, podrá manifestar su negativa siguiendo el mecanismo establecido en el apartado de “Medios para el ejercicio de derechos del titular” que se menciona más adelante en el presente Aviso de Privacidad.

No obstante, lo anterior, el titular podrá revocar dicho consentimiento, de manera escrita, y solicitar su inscripción en el Registro Público Para Evitar Publicidad, previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, con la finalidad de que su información no sea utilizada con fines mercadotécnicos o publicitarios. Para tal efecto puede ingresar a la página electrónica en la red mundial denominada “Internet” https://repep.profeco.gob.mx en donde podrá realizar su inscripción.

Seguridad de los datos personales.
El Grupo Empresarial implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las vulneraciones de seguridad que pudieran suceder en cualquier fase del tratamiento, que llegaran a afectar de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, serán informados de forma inmediata por el Grupo Empresarial al titular, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos tal y como lo señala el artículo 20 de la Ley.

El Grupo Empresarial, por conducto de sus accionistas, directivos, funcionarios, apoderados, empleados y prestadores de servicios, guardará confidencialidad respecto de los datos personales de los titulares, confidencialidad que subsistirá aún después de terminada la relación con la empresa integrante del Grupo Empresarial. El Grupo Empresarial, por conducto de sus accionistas, directivos, funcionarios, apoderados, empleados y prestadores de servicios tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar los datos personales de los titulares para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Área de Datos Personales
Las empresas integrantes del Grupo Empresarial cuentan con un Departamento de datos personales que podrá ser contactado a través de la cuenta de correo electrónico: datospersonales@resuelve.mx, con objeto de que, a través de éste, los titulares de los datos personales puedan dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), o bien pueden acudir al domicilio de las empresas anteriormente señaladas.

Medios para el ejercicio de derechos del titular.
Usted podrá ejercitar sus Derechos ARCO establecidos en la Ley y el Reglamento, así como revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales.

Para su conocimiento, cada uno de los referidos derechos, respectivamente le permite:

Acceder a sus datos personales que obren en poder de las empresas integrantes del Grupo Empresarial, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento. El Área de Datos Personales pondrá a su disposición los datos personales, o bien, expedirá copias simples, documentos electrónicos o en cualquier otro medio. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante la empresa respectiva integrante del Grupo Empresarial. No obstante, si el titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

Rectificar cualquiera de sus datos personales que sea inexacto o incompleto. En caso de que usted desee rectificarlos, como resultado de que los tengamos incorrectos, inexactos o incompletos, deberá informarnos de dicha situación, y en su caso, presentar la documentación que acredite los datos correctos.

Cancelar sus datos personales. En caso de ser procedente la solicitud, cuando considere que: i) no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad; ii) estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; o bien, iii) haya finalizado la relación contractual o de servicio; los datos personales entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados. Una vez cancelado el dato se avisará a su titular.

Oponerse en todo momento y por causa legítima al tratamiento de sus datos personales.

Para el correcto ejercicio de sus derechos ARCO deberá llenar el formulario “Solicitud ARCO” que se encuentra disponible en la página de la red mundial conocida como internet www.resuelvetudeuda.com (en la sección de Privacidad) y enviarla junto con una copia de su identificación oficial con el asunto “Derechos ARCO” al correo electrónico: datospersonales@resuelve.mx o entregarlo en original directamente en cualquiera de los domicilios señalados anteriormente de acuerdo a su ubicación geográfica del titular de los derechos, en atención al Departamento de Datos Personales, acompañada de la siguiente información y documentación:

Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO.

Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente) o, en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá ser presentado, junto con una copia para su cotejo, para poder recibir la respuesta del responsable.

Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y;

En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Área de Datos Personales responderá su “Solicitud ARCO” y los motivos de su decisión mediante correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su “Solicitud ARCO”. En caso de que la “Solicitud ARCO” se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la respuesta otorgada. La empresa integrante del Grupo Empresarial podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original, cuando el caso en particular así lo amerite y se justifique la circunstancia.

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx
Transmisión y Transferencia de datos personales
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas, las empresas integrantes del Grupo Empresarial, podrá compartir entre ellas y con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías matrices, afiliadas o subsidiarias y por tanto integrantes del Grupo Empresarial; Instituciones, organizaciones o entidades del sector financiero y de seguros mexicano y/o extranjero con la finalidad de dar cumplimiento a la relación jurídica que se iniciará o se tenga con el titular, y en general, cualquier tercero que actúe como encargado a nombre y por cuenta de alguna de las empresas integrantes del Grupo Empresarial, transferencias que de acuerdo con el artículo 37 de la Asimismo, las empresas integrantes del Grupo Empresarial se asegurarán, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, por lo que se les notificará este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento y el tercero asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable o transmisor de los datos, por lo que el tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en este Aviso de Privacidad.

Asimismo, las empresas integrantes del Grupo Empresarial podrán transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir consentimiento del titular cuando dicha comunicación de datos esté prevista en una Ley o Tratado, o bien, cuando sea requerido por resolución de autoridad competente de acuerdo con el artículo 37 de la Ley. No obstante, lo anterior, ninguna de las empresas integrantes del Grupo Empresarial cederá, venderá o transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con éstas, salvo en los casos antes citados y los previstos en el artículo 10 de la Ley.

Cambios o modificaciones al Aviso de Privacidad
Las empresas integrantes del Grupo Empresarial se reservan el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, y en caso de existir cambios o modificaciones, estarán a su disposición en nuestra página de la red mundial denominada “internet” de www.resuelvetudeuda.com y www.resuelve.mx, por lo que recomendamos visitas periódicas a nuestro sitio de internet para estar al pendiente de los posibles cambios o modificaciones, o a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales o informados mediante correo electrónico a la dirección que el cliente haya proporcionado para efectos de notificaciones o por cualquier otro medio de comunicación que tengamos con usted.

Esta declaración de Confidencialidad/Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de www.resuelvetudeuda.com y www.resuelve.mx, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y www.resuelvetudeda.com y www.resuelve.mx.

Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Política de Cookies
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el usuario tenga habilitados las cookies, la Política de Uso de Cookies se encuentra disponible en el sitio.

Última actualización: octubre de 2020.

Términos y condiciones

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es https://bravocredito.co/ propiedad del GRUPO EMPRESARIAL RESUELVE, conformado por la sociedad CAT 60 SAPI de CV en calidad de sociedad controlante o matriz y las sociedades  RESUELVE TU DEUDA COLOMBIA S.A.S, REPARADORA RTD COLOMBIA S.A.S y RESPALDO COLOMBIA S.A.S en calidad de sociedades controladas o subordinadas, debidamente constituidas en Colombia, que en lo sucesivo se denominarán “Grupo Empresarial Resuelve”, el cibernauta que ingresa a utilizarlo se conocerá para todos los efectos como “Usuario”, el cual está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por las leyes vigentes en Colombia.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web https://bravocredito.co/
Y en caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el sitio web https://bravocredito.co/ se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados. En consecuencia, el Usuario deberá leer de manera detenida LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO cada vez que desee utilizar la página del Grupo Empresarial Resuelve.
La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de Usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por el Grupo Empresarial Resuelve en el su sitio web, los cuales podrán ser consultados por el Usuario.
Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso el Grupo Empresarial Resuelve, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios visitar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de manera regular.
La Política de Privacidad del sitio hace parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

2. Requisitos de edad.
Para el uso de la página de Internet https://bravocredito.co/, el Usuario podrá acceder a este sitio siempre y cuando sea mayor de edad, esto en cumplimiento de la legislación colombiana existente, así mismo si no cuenta con la capacidad ni las debidas autorizaciones legales requeridas para usar este sitio, le rogamos se abstenga de utilizar el sitio. Adicionalmente, se recomienda a los padres y tutores de quienes sean menores de edad, o no cuenten con capacidad, la supervisión de los mismos.

3. Acuerdo usa del sitio.
a) El Grupo Empresarial Resuelve otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://bravocredito.co/ de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «Usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://bravocredito.co/ y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://bravocredito.co/ exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.
c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub-licencia, venta reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web https://bravocredito.co/para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito Grupo Empresarial.
d) Si el Usuario no está de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, le rogamos no hacer uso del sitio ni de su contenido.
e) Mediante el uso o acceso al sitio por parte de los usuarios no implica la existencia de una relación de ningún tipo.
f) El Grupo Empresarial Resuelve puede de manera unilateral suspender o terminar el acceso al sitio.
g) Con el acceso al sitio, el Usuario ha aceptado LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como que el uso que se dará del sitio y de sus contenidos se realizará con un propósito legítimo y legal, acorde a todas las disposiciones normativas. Evitando por el Usuario publicar información falsa o engañosa que vincule al Grupo Empresarial Resuelve, además de no apropiarse de la identidad.
h) El Usuario se compromete a no recolectar, guardar cualquier dato personal sin contar con la correspondiente autorización.
4. Reglas para el uso del sitio web https://bravocredito.co/.
El Usuario y El Grupo Empresarial Resuelve están de acuerdo en que la utilización del sitio web https://bravocredito.co/ se sujetará a las siguientes reglas:

1. Información contenida en el sitio web https://bravocredito.co/. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por el Grupo Empresarial Resuelve o por sus proveedores.

2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición del Grupo Empresarial Resuelve, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, el Grupo Empresarial Resuelve no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al Usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, el Grupo Empresarial Resuelve no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del Usuario.

3. El Grupo Empresarial Resuelve se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por el Grupo Empresarial Resuelve o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

4. El Usuario reconoce que el Grupo Empresarial Resuelve no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet.
Por tal motivo, el Grupo Empresarial Resuelve no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos al Grupo Empresarial Resuelve y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y el Grupo Empresarial Resuelve no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, el Grupo Empresarial Resuelve no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, el Grupo Empresarial Resuelve no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por el Grupo Empresarial Resuelve a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia el  Grupo Empresarial Resuelve será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el Usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. El Grupo Empresarial Resuelve se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

El Grupo Empresarial Resuelve podrá investigar cualquier queja o reclamo realizados sobre la utilización del sitio, pudiendo tomar las medidas pertinentes y legales necesarias para evitar cualquier afectación. Asimismo, para la prestación de servicios, el Usuario se obliga además a aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO estipulados para tal efecto, y cualquier política relacionada con el tratamiento de sus datos.

5. Derechos de autor y propiedad industrial
El Grupo Empresarial conformado por la sociedad CAT 60 SAPI de CV en calidad de sociedad controlante o matriz y las sociedades  RESUELVE TU DEUDA COLOMBIA S.A.S, REPARADORA RTD COLOMBIA S.A.S y RESPALDO COLOMBIA S.A.S en calidad de sociedades controladas o subordinadas, el sitio web https://bravocredito.co/, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor en Colombia.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://bravocredito.co/ se encuentran debidamente protegidos a favor del  Grupo Empresarial y las sociedades que lo conforman, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

6. Material publicitario
El Usuario reconoce y acepta que el Grupo Empresarial Resuelve es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web https://bravocredito.co/

El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

7. Negación de garantías
El Usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web http://www.resuelvetudeuda.co se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles».

8. Limitaciones a la responsabilidad
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, el Grupo Empresarial Resuelve no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución del sitio web https://bravocredito.co/ con el retraso o la falta de disponibilidad de uso del Grupo Empresarial Resuelve.
b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
9. Modificaciones al sitio web https://bravocredito.co/.
El Grupo Empresarial Resuelve podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones, eliminar, suprimir el contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, de manera parcial o completa.

Estos cambios o modificaciones, tendrán vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web, sin necesidad de notificar al Usuario previamente. El Grupo Empresarial Resuelve le recomienda la constante revisión de estos TERMINOS Y CONDICIONES DE USO.

El Grupo Empresarial Resuelve se reserva el derecho a terminar el sitio o eliminar cualquiera de sus secciones o contenidos, en cualquier momento, bajo su discreción y sin necesidad de contar con autorización o notificación alguna por parte del Usuario.

10. Comentarios del Usuario
El usuario podrá enviar sus comentarios o sugerencias al Grupo Empresarial Resuelve, siempre manteniendo esta información de manera legal, acorde a las disposiciones jurídicas, de manera transparente y que la misma no genere daños para terceros, otros Usuarios o el Grupo Empresarial y sus subsidiarias.

11. Términos adicionales
Ocasionalmente, el Grupo Empresarial Resuelve podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web http://www.resuelvetudeuda.co (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

12. Cesión de derechos
El Grupo Empresarial Resuelve podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, el Grupo Empresarial Resuelve quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente convenio.

13. Indemnización
El Usuario está de acuerdo en indemnizar al Grupo Empresarial Resuelve, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio.

14. Subsistencia
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección del Grupo Empresarial Resuelve, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

15. No renuncia de derechos
La inactividad por parte del Grupo Empresarial Resuelve, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

16. Autorización de información crediticia, financiera y comercial.
Con el conocimiento y aceptación del presente, el usuario al registrarse e ingresar a http://www.resuelvetudeuda.co de manera expresa e irrevocable, autoriza al GRUPO EMPRESARIAL RESUELVE, conformado por la sociedad CAT 60 SAPI de CV y las sociedades RESUELVE TU DEUDA COLOMBIA S.A.S, REPARADORA RTD COLOMBIA S.A.S y RESPALDO COLOMBIA S.A.S o a quien represente sus derechos a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar a las Centrales de Información del Sector Financiero, a Data crédito o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente al comportamiento crediticio, financiero y comercial cuantas veces se requiera por las transacciones comerciales y financieras.
Así mismo, autoriza expresamente al GRUPO EMPPRESARIAL RESUELVE para obtener información personal directamente de fuentes públicas v.gr. bases de datos estatales, o a través de terceros expresamente autorizados por el titular, con el fin de obtener la información relativa a sus ingresos y aportes parafiscales a través de operadores de información de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (“PILA”). Para los efectos anteriores, el usuario autoriza expresamente al GRUPO RESUELVE para que solicite y le sea entregada dicha información de los operadores de información PILA cuantas veces lo requiera, mientras no sea revocada o modificada la presente autorización.

Igualmente, autorizo al GRUPO EMPRESARIAL RESUELVE, conformado por la sociedad CAT 60 SAPI de CV y las sociedades RESUELVE TU DEUDA COLOMBIA S.A.S, REPARADORA RTD COLOMBIA S.A.S y RESPALDO COLOMBIA S.A.S a través de quien represente sus derechos, para que obtenga de cualquier fuente de información, referencias relativas al comportamiento crediticio, hábitos de pago de sus cuentas de crédito y tarjetas de crédito, y en general todo lo relativo al cumplimiento de sus obligaciones.
El usuario acepta que se encuentra informado de que los datos entregados pueden ser revisados, actualizados y/o modificados en cualquier momento.

17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

Términos y Condiciones

Av. Mariano Escobedo 555, Planta Baja, Col. Bosques de Chapultepec, 1a Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México.

Sitio 100% seguro. Tu información es confidencial y está completamente protegida por certificados de seguridad. Bravo ® Todos los derechos reservados.

Política de Cookies

Aviso de Privacidad

Solicitud ARCO